コミュニケーションエラー Ⅱ．コミュニケーションエラー～なぜ起こる？（メカニズムと誘発要因）
コミュニケーションエラーが起こるメカニズムと代表的な誘発要因を事例をもとに説明します。キーワードは、まぎらわしい言葉、これまでの知識・経験の影響（トップダウンプロセス）、期待や願望の影響、繰り返しの影響（最少努力の法則）などです。
くすかみ
コミュニケーションエラー 
コミュニケーションエラー Ⅰ．コミュニケーションエラーが関係した代表的な事故
まず、「コミュニケーションエラーとは何か」を示した後に、コミュニケーションエラーが関係した事故の事例を様々な産業界・医療界で見ていきます。多くの事故が業務中のちょっとした会話の行き違いにより発生していることがわかります。
豆知識 豆知識～ねらいと発信予定
”「エラー防止＆仕事の工夫・コツ」豆知識”（サイトのメインコンテンツで連載中）を有効に活用してもらうためのポイントをまとめています。具体的には、豆知識のねらいと発信内容（予定を含む）で、どんなニーズにこたえられるかがざっくりわかります。